Nu este un secret faptul că agențiile imobiliare de succes se bazează pe o echipă implicată și bine pregătită. Dacă ești la început de drum sau plănuiești să lansezi o afacere în domeniu, este important să găsești oamenii potriviți, cu care să comunici ușor și pe care să te poți baza în orice situație. Află în continuare cum construiești o echipă alături de care să obții cele mai bune rezultate
Gândește-te la nevoile agenției tale imobiliare
Majoritatea agențiilor imobiliare încep afacerea cu o echipă redusă, iar pe măsură ce activitatea se extinde, recrutează mai multe persoane. De exemplu, pentru început poți lucra cu un singur agent, iar odată ce afacerea devine cunoscută și atrage mai mulți clienți, poți începe să mărești echipa.
Ține cont de tipul de servicii pe care agenția ta dorește să le ofere și identifică pozițiile pentru care trebuie să găsești colegi: agenți imobiliari, specialiști în marketing, contabil, fotograf, specialist HR. Pentru unele poziții ai putea prefera să lucrezi cu colaboratori, în timp ce alte posturi pot fi direct în cadrul agenției.
Analizează resursele financiare pe care le ai la dispoziție. Acestea pot determina dimensiunea echipei și nivelul investițiilor pe care le poți aloca pentru dezvoltarea personalului și a infrastructurii. Dacă ai un buget redus, poți prelua inițial chiar tu marketingul sau partea de recrutare, însă cu timpul este bine să ai colegi care se ocupă de fiecare activitate.
Stabilește criteriile de selecție
Gândește-te care sunt competențele și abilitățile necesare persoanelor cu care vei colabora. Fie că este vorba despre experiență în vânzări, cunoștințe avansate de marketing sau abilități de negociere, clarificarea acestor cerințe te va ajuta să faci mai ușor selecția. Identifică acele calități esențiale pe care le cauți la membrii echipei - de exemplu, abilități de comunicare, adaptabilitate, orientare către rezultate, etică profesională sau empatie. Crearea unui profil al candidatului ideal te va ajuta să ghidezi procesul de selecție.Stabilește nivelul optim de experiență pentru fiecare rol și identifică aptitudinile tehnice sau cunoștințele specifice pe care candidații ar trebui să le aibă - familiarizarea cu promovarea proprietăților în mediul online, cunoștințe detaliate despre legislația imobiliară sau abilități avansate în utilizarea platformelor de marketing digital. Iar pentru că industria imobiliară este în continuă schimbare, nu uita un detaliu important: capacitatea de a se adapta rapid noilor tendințe și tehnologii este esențială. Caută profesioniști care sunt dispuși să învețe și să se dezvolte în mod constant.
Pentru a asigura o atmosferă optimă în echipă, acordă atenție capacității de colaborare a candidaților. Echipele imobiliare de succes depind de interacțiunile eficiente între membrii lor, așadar, asigură-te că noii colegi sunt deschiși la colaborare și pot lucra bine împreună. Acordă o atenție sporită valorilor personale ale candidaților și asigură-te că acestea se aliniază cu valorile agenției tale imobiliare. O echipă cu valori comune va fi mai coezivă și mai eficientă în atingerea obiectivelor stabilite.
Construiește o echipă cu experiență și abilități variate
O echipă diversă te va ajuta să găsești abordări diferite pentru promovarea proprietăților sau atragerea clienților. În plus, când membrii echipei au perspective variate, agenția poate furniza soluții inovatoare și poate aborda nevoile unui grup divers de clienți.De la agenți imobiliari cu experiență solidă până la profesioniști mai tineri cu potențial și energie, echilibrul dintre experiență și inovație poate contribui la construirea unei echipe dinamice. Creează și promovează o cultură internă deschisă la diversitate. Asigură-te că toți membrii echipei se simt valorizați și incluși, facilitând astfel colaborarea și inovația în cadrul echipei.
Promovează comunicarea deschisă și transparentă
Discută cu colegii tăi în mod constant și încurajează-i să împărtășească informații, să pună întrebări și să ofere feedback oricând simt nevoia. Precizează-le că orice discuție este una constructivă - chiar dacă aveți puncte de vedere diferite, nu sunteți în competiție, ci urmăriți același obiectiv final: succesul agenției și satisfacția clienților.
Comunică-le colegilor tăi detalii complete despre direcția agenției. Aceștia ar trebuie să fie la curent cu obiectivele și misiunea afacerii, precum și cu valorile după care vă ghidați. De asemenea, este bine ca membrii echipei tale să cunoască informații despre rezultatele agenției, astfel încât să știe când sunteți pe un trend ascendent și când ar trebui să găsiți soluții de redresare.
Organizează ședințe regulate pentru a discuta planurile de viitor, provocările sau realizările. Aceste întâlniri oferă oportunitatea ca toți membrii echipei să împărtășească informații și să se simtă implicați în evoluția agenției.
Oferă feedback oricând este necesar
Feedback-ul este un instrument util pentru orice lider, așa că este bine să stăpânești tehnica prin care porți astfel de discuții: uneori dai feedback pozitiv, pentru a aprecia performanța, alteori este necesar să oferi feedback constructiv, pentru a ajuta o persoană să se dezvolte.
Instituie sesiuni periodice de feedback pentru fiecare membru al echipei. Aceste întâlniri oferă un cadru structurat pentru discuții, astfel încât colegii tăi să se poată pregăti corespunzător și să se simtă relaxați la gândul întâlnirilor.
Atunci când oferi feedback, evită generalizările și axează-te pe observații specifice și exemple concrete. Identifică comportamentele sau acțiunile specifice care au fost pozitive sau care ar putea fi îmbunătățite pentru a face feedback-ul mai tangibil și util. Încurajează membrii echipei să împărtășească propria perspectivă și să ofere feedback asupra modului în care îți gestionezi rolul de lider. Această interacțiune bidirecțională sporește încrederea și înțelegerea reciprocă.
Oferă feedback într-un mod respectuos și profesionist. Evită limbajul negativ sau critic și concentrează-te pe îmbunătățirea performanțelor. Crearea unui mediu în care feedback-ul este perceput ca un instrument de creștere, și nu ca o critică, va încuraja o abordare pozitivă față de propria dezvoltare.
Sărbătorește performanțele colegilor
Ați depășit numărul de clienți pe care îl aveați stabilit la începutul anului, sau unul dintre agenții tăi a încheiat o tranzacție foarte profitabilă? Asigură-te că niciun succes - mic sau mare - nu rămâne neobservat. Organizează mici ceremonii periodice prin care sărbătoriți împreună realizările notabile ale membrilor echipei. Aceste evenimente pot varia de la ședințe formale la evenimente informale, cum ar fi ieșirile în oraș. Astfel, veți avea nu doar o oportunitate de a sărbători, ci și de a crea o conexiune mai strânsă cu echipa. Poți chiar să oferi diplome pentru "Agentul Lunii" sau "Cel mai bun specialist în negociere".
În RE/MAX, sărbătorim performanța și ne bucurăm împreună de succesul celor mai bune francize al celor mai buni agenți. Organizăm periodic evenimente în cadrul cărora socializăm și sărbătorim reușitele colegilor noștri din întreaga țară.
Investește în dezvoltarea membrilor echipei
Dezvoltarea continuă a membrilor echipei este esențială pentru menținerea unei agenții imobiliare competitive și performante. Interesează-te cu privire la cursurile de profil care ți-ar putea ajuta colegii să deprindă noi abilități sau să rămână la curent cu tendințele din domeniu. În ziua de astăzi, poți să apelezi la resurse online și platforme de e-learning pentru a le oferi membrilor echipei tale acces la traininguri specializate și materiale educaționale relevante, cum ar fi cursuri de vânzări, marketing imobiliar sau tehnici de negociere.
Susține participarea colegilor tăi la conferințe și alte evenimente din domeniul imobiliar. Acestea oferă oportunități excelente de networking și expunere la cele mai recente practici și tehnologii din industrie.
Ne dorim să contribuim la succesul oamenilor din RE/MAX, așa că oferim suport extins și instruire continuă pentru agenți și proprietarii de francize, ajutându-i să-și dezvolte competențele și să rămână la curent cu ultimele tendințe și tehnologii din domeniul imobiliar. Dacă dorești să fii parte din rețeaua noastră, ia legătura cu noi și află care sunt pașii prin care îți poți deschide o franciză RE/MAX.
